IMPORTANT NOTICE
We have been informed of online reservation scams and phishing attempts affecting hotel guests worldwide.
Cybercriminals may contact guests via WhatsApp, email, SMS, or phone calls while pretending to represent the hotel or a booking platform. These fraudulent messages may refer to genuine reservation details and request additional payments.
Please remain vigilant:
Do not share your credit card or banking details via email, WhatsApp, SMS, or phone.
Do not make payments through links received in unsolicited messages.
Do not provide personal information to unverified contacts.
Do not respond to urgent requests claiming your reservation will be cancelled unless payment is made immediately.
How to stay safe:
Verify any payment requests directly with our hotel using the official contact details published on our website.
Access your reservation only through official booking platforms or our official website.
Contact us immediately if you receive any suspicious communication related to your booking.
The security and privacy of our guests are extremely important to us. We appreciate your attention and cooperation in helping prevent fraud.
Thank you for your trust and understanding.
VAŽNA OBAVIJEST
Zaprimili smo informacije o internetskim prijevarama i phishing pokušajima povezanim s hotelskim rezervacijama koje pogađaju goste diljem svijeta.
Kibernetički kriminalci mogu kontaktirati goste putem WhatsAppa, e-maila, SMS poruka ili telefonskih poziva, lažno se predstavljajući kao hotel ili platforma za rezervacije. Takve prijevarne poruke mogu sadržavati stvarne podatke o rezervaciji te tražiti dodatna plaćanja.
Molimo budite oprezni:
Ne dijelite podatke svoje kreditne kartice ili bankovnog računa putem e-maila, WhatsAppa, SMS-a ili telefona.
Ne vršite uplate putem poveznica primljenih u neželjenim porukama.
Ne dijelite osobne podatke neprovjerenim kontaktima.
Ne odgovarajte na hitne zahtjeve u kojima se navodi da će vaša rezervacija biti otkazana ako odmah ne izvršite uplatu.
Kako se zaštititi:
Svaki zahtjev za uplatom provjerite izravno s našim hotelom koristeći službene kontakt podatke objavljene na našoj web stranici.
Svojoj rezervaciji pristupajte isključivo putem službenih platformi za rezervacije ili naše službene web stranice.
Odmah nas kontaktirajte ako primite bilo kakvu sumnjivu komunikaciju povezanu s vašom rezervacijom.
Sigurnost i privatnost naših gostiju iznimno su nam važni. Zahvaljujemo na vašoj pažnji i suradnji u sprječavanju prijevara.
Hvala vam na povjerenju i razumijevanju.
